محل اثاث بوتري بارن | رائد تجارة الأثاث المنزلي

طرق الدفع

1. فيزا.
2. ماستر كارد.
3. بطاقات السحب الآلي أو الخصم المباشر.
4. سداد | السعودية فقط.
5. لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام حاليًا.

لا تنسى تفعيل كوبون خصم بوتري الموجود بشكل حصري على موقع عروض دايلي أثناء الدفع؛ للاستمتاع بالعروض والخصومات الحصرية التي يقدمها محل pottery barn لعملائه القدامى والجدد.

تفاصيل الشحن

• بمجرد إتمام عملية الشراء ، سيقوم موقع بوتري بارن بمعالجة طلبك. ستتلقى تحديثًا عبر البريد الإلكتروني بالعناصر التي اشتريتها والأسعار.
• تتوفر خدمة التوصيل السريع للمنتجات الصغيرة مثل الإكسسوارات، والذي يستغرق مدة من 1-2 أيام عمل.
• في حالة التوصيل السريع؛ إذا زادت قيمة الطلبية عن 350 درهم إماراتي تكون خدمة التوصيل مجانية، أما إذا كانت القيمة الشرائية أقل من 350 درهم إماراتي؛ تكون تكلفة الشحن 35 درهم إماراتي.
• تتوفر خدمة التوصيل بالشحن (وايت جلوف) للمنتجات الكبيرة، ويستغرق زمن التوصيل 10 أيام عمل.
• في حالة التوصيل بالشحن؛ إذا زادت قيمة الطلبية عن 1800 درهم إماراتي تكون خدمة التوصيل مجانية، أما إذا كانت القيمة الشرائية أقل من 1800 درهم إماراتي؛ تكون تكلفة الشحن 100 درهم إماراتي.
• خدمة “اختر واستلم” تتضمن الاكسسوارات فقط ولا يوجد حد أدنى لقيمة المشتريات، كما أنه لا توجد أية تكاليف إضافية للشحن.
• خدمة التوصيل السريع للمنزل تشمل جميع أنواع الاكسسوارات، مثل: الشراشف، والديكور، والوسائد، ومنتجات الحمام، والتي يمكن توصيلها إلى العملاء في دبي، أبو ظبي، الشارقة، عجمان، الفجيرة، راس الخيمة، أم القيوين، العين.
• تشمل خدمة “وايت جلوف” المنتجات الكبيرة، مثل: جميع أنواع الأثاث المنزلي بما في ذلك غرف النوم والمكتب وغرف المعيشة والسجاد والإضاءة وأي من المنتجات التي تتطلب التركيب.

خدمة الاستلام من متجر بوتري بارن

يمكنك الدفع من خلال بوتري بارن اون لاين وسيتم تسليم طلبك إلى أي فرع من فروع بوتري بارن الذي اخترته للاستلام. عند تقديم طلب ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم الطلب. سيرسل بتري بارن لك بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية لإعلامك بأن طلبك جاهز للتسليم – ما عليك سوى التوجه إلى المتجر للاستلام.

إذا لم تتمكن من استلام طلبك لأي سبب من الأسباب ، يرجى الاتصال على 92-742-800.  يتم الاحتفاظ بالطلبية داخل المحل لمدة 7 أيام عمل. سيتم إلغاء أي طلبات لم يتم استلامها ، وأي دفعة سابقة سيقوم موقع بوتري بارن اون لاين برد المبلغ إلى بطاقة الائتمان التي تم استخدامها في عملية الدفع.

سياسة الإرجاع والاستبدال وإلغاء الطلبات في بوتري بارن

عملية الإرجاع

بحاجة لتغيير رأيك؟ إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج الذي قمت بشرائه لاسترداد الأموال أو استبداله بمنتجات معينة ، فإن متجر بوتري يسمح لك بـ 14 يومًا.

تحتاج إلى تلبية متطلبين من أجل القيام بعملية الإرجاع هذه:

1. أعد المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها وفي عبوته الأصلية.
2. يحتاج الموقع إلى فاتورتك لإكمال الطلب.

يرجى ملاحظة أن المهلة الزمنية هي وفقًا للقوانين السارية في بلدك. وفي حالات العروض؛ سيتم تطبيق شروط وأحكام العرض.

سياسة الإرجاع

يمكن إرجاع أي طلبات يتم إجراؤها عبر موقع بوتري بارن الإلكتروني في المتجر. يتضمن هذا أيضًا أي عينات مجانية حصلت عليها مع طلبك ، لذا يرجى تذكر أن تكون معك عند العودة.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ، فيجب أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية. لن يتحمل بارن بوتري المسؤولية عن أي أضرار تحدث للمنتجات أثناء وجودها في حوزتك ، لذا قبل إعادة أي شيء ، يرجى التحقق من أي عيوب.

بوتري بارن للاثاث ملتزمون باتباع معايير الصناعة العالمية فيما يتعلق بقبول المرتجعات أو الاستبدال للمنتجات. هذا يعني أن سياسة الإرجاع لا تنطبق على الفئات التالية من العناصر: الملابس الداخلية والملابس الداخلية النسائية والعطور ومنتجات الصحة والجمال مثل العناية بالبشرة والمكياج ومستحضرات التجميل.

إذا كانت البضائع التي استلمتها غير مطابقة لطلبك ، أو كانت تالفة أو غير صحيحة ، فستقدم مكاتب بوتري بارن لك بديلاً مجانًا أو تعيد أموالك بما في ذلك رسوم التوصيل (إن وجدت). ومع ذلك ، يجب عليك إرجاع المنتجات قبل إتمام هذه العملية بسرعة في نفس صورتها الاصلية.

عملية الاستبدال

إذا كنت ترغب في استبدال أي من المنتجات ، فيمكنك:

• زيارة أقرب محل pottery barn لإعادة المنتج وشراء المنتجات البديلة.
• يجب مراعاة توفر المنتج ويتم تنفيذ عملية الاستبدال وفقًا لسياسات الشركة.

رد الأموال

مع مراعاة الاستثناءات المذكورة أعلاه ، سيقوم بوتري بارن برد المبلغ المدفوع لطلبك عند إعادته أو استبداله بنفس المنتجات أو منتجات مختلفة.

سيتم استرداد المبالغ المدفوعة من خلال طريقة الدفع الأصلية.

الإلغاء

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، يرجى الاتصال بخط خدمة العملاء لدى بوتري بارن خلال ساعات العمل وخلال ساعة من تقديم طلبك على 74292-800.

إذا كنت قد دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو أي بطاقة خصم (كي نت في الكويت) ، وقمت بإلغاء الطلب مع هذا البند ، فإن محل بوتري يقوم بمعالجة رد الأموال (إذا لزم الأمر) في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك ، فإنهم غير مسؤولين عن الفترة الزمنية التي تستغرقها أموالك المرتجعة لتظهر في حسابك المصرفي.

لتجنب أي لبس ، يرجى التأكد من إلغاء طلبك بحلول الوقت المذكور أعلاه. إذا فشلت في القيام بذلك ، فلا يمكن قبول طلبات الإلغاء بعد ذلك لأن الطلب قد اكتمل بالفعل ولكن يمكن إلغاؤه باتباع تعليمات عملية الإرجاع / الاسترداد على بوتري بارن موقع كما هو مذكور بالأعلى.

خدمات بوتري بارن

الأثاث

إضافات جديدة ومثالية لديكور منزلك.

اختيار أثاث المنزل ليس عملاً سهلاً – كل قطعة أثاث يجب أن تكون انعكاساً للذوق الإبداعي للمالك. تضمن لك زيارة واحدة إلى بوتري بارن الإمارات بفروعه حلولاً حديثة جديدة لا تضاهى. إنها توفر جميع الأثاث اللازم الذي يحول منزلك إلى مساحة فريدة ، حيث يمكنك الراحة والاسترخاء.

عند تأثيث منزل يجب أن تبدأ بتزيين غرفة المعيشة. يجب أن يحتوي على جميع ميزات كونه مكانًا مريحًا للترفيه فيه. بعد ذلك ، يمكنك تصميم مكتب منزلي به بيئة عمل مناسبة لاحتياجاتك ، حتى لو كنت ترغب فقط في القيام بالمهام المنزلية العادية. بالنسبة لغرفة الطعام ، فإن الحصول على طاولة وكراسي جديدة يمنحها مظهرًا جديدًا بالكامل. وللعلم فإن طاولات بوتري بارن هي الأفضل على الإطلاق.

عند اختيار سرير غرفة نومك ، يجب أن تأخذ في الاعتبار الراحة والجمال. على سبيل المثال ، هل تريد سريرًا يوفر مساحة تخزين إضافية ، أم تريد سريرًا أنيقًا يتناسب مع مساحة غرفتك؟ إذا كنت تبحث عن أثاث من جميع الأنواع ، من أطقم السفرة إلى غرف بوتري بارن ، فإن القطع المثالية اسرة بوتري بارن في انتظارك.

 واحدة من أكبر العقبات في شراء الأثاث هي أنك تقضي وقتًا أطول في البحث عن قطعك المثالية بدلاً من شرائها فعليًا. لقد أزالت بوتري بارن هذه المشكلة من خلال توفير مجموعة من تصميمات الأثاث المنسقة على موقعها على الإنترنت. مع فريق المصممين المحترفين لديهم ، يمكنهم اقتراح مخططات للأرضيات وعناصر تصميم تكمل المظهر الداخلي لأي منزل. احجز موعدًا اليوم مع فريق خدمات التصميم الداخلي المجاني لديهم حتى يتمكنوا من مساعدتك في تصميم أسهل طريقة لتحسين مظهر أو رونق مكان الإقامة الخاص بك.

الأثاث الخارجي

تسوق الأثاث الخارجي المثالي. استعرض كراسي صالة السباحة ، والطاولات والكراسي القابلة للطي ، والمظلات الشمسية الكبيرة ، والمزيد للحصول على أفضل إعدادات الفناء الخلفي.

مع الطقس الجيد في دبي ، من الطبيعي أن تقضي معظم وقتك في الهواء الطلق على شرفتك. لهذا السبب نقدم لك اثاث بوتري بارن الخارجي ، حتى يمكنك الاسترخاء والاستمتاع بأناقة أكثر. من ذوي الخبرة في تصميم الأثاث الخارجي ، يضمن خبراء بوتري حصولك على جو مريح للاسترخاء وقضاء المزيد من الوقت مع العائلة.

من المهم أن يكون لديك منطقة جلوس خارجية للأوقات التي تريد فيها الاستمتاع بالهواء الطلق. قد تعيش في حديقة فسيحة أو لديك شرفة خاصة بك ، لكن الأثاث والإكسسوارات التي تختارها ستخلق في النهاية مكانًا مريحًا وزخرفيًا. ليس ذلك فحسب ، بل إنها توفر أيضًا العديد من الفوائد مثل جعلها تدوم لفترة أطول بالإضافة إلى كونها سهلة التنظيف. 

بينما يضفي الأثاث الخارجي المصنوع من الخوص إحساسًا كلاسيكيًا على مساحتك الخارجية ، يمكن لأثاث الماهوجني أن يخلق مظهرًا أنيقًا شبيهًا بالمنتجع. يمكن أن توفر إضافة المزيد من مفارش بوتري بارن مثل الوسائد والألوان الناعمة و النابضة بالحياة مزيدًا من الراحة عند استخدام منطقة الجلوس الخارجية. يمكنك أيضًا الحفاظ على المظهر المميز لأثاثك بأغطية عالية الجودة حيث أنها تأتي بأنواع مختلفة لتناسب جميع الأذواق.

إذا كنت تبحث عن تجديد منزلك بالكامل ، أو مجرد غرفة ، سيساعدك خبراء بوتري في تقديم المشورة بشأن التصميمات والتجهيزات التي تناسب ذوقك. فقط اتصل بفريق التصميم الداخلي لديهم للحصول على مشورة مجانية اليوم!

الشراشف

يشمل هذا القسم جميع أنواع الشراشف وملحقاتها بما في ذلك: أغطية اللحاف وأغطية الشراشف، الشراشف وأطقم الشراشف، الألحفة، الوسائد والألحفة الثقيلة، جميع البياضات وباقي مفارش بوتري بارن بالإضافة إلى شنط بوتري بارن.

الحمام 

يشمل هذا القسم جميع مستلزمات الحمام بفئاتها المختلفة، مثل: مناشف الشاطئ، المناشف والدواسات، إكسسوارات الحمام، خزائن الحمام، الأرواب والشباشب، جميع مستلزمات الحمام الأخرى.

السجاد

يحتوي هذا القسم على جميع أنواع سجاد بوتري بارن بتصميماته المتنوعة، مثل: سجاد منقوش، سجادة سادة، سجاد بتصميم فارسي، سجاد الباب، سجاد مانع الانزلاق.

الإضاءة 

يشمل هذا القسم مجموعة واسعة من الإضاءة بملحقاتها، والتي تشمل جميع المصابيح، الثريات، المصابيح المعلقة، مصابيح الطاولات والمكاتب، أغطية المصابيح، المصابيح الأرضية.

الديكور والوسائد

يحتوي هذا القسم على العديد من الفئات، ومنها ما يلي:

الديكور المنزلي – يشمل كتب الديكور، النباتات والزهور الصناعية، المزهريات وزينة المزهريات، إطارات الصور، المرايا، الساعات، زينة الحائط، إكسسوارات الزينة.

الوسائد والبطانيات الخفيفة – يشمل جميع أنواع الوسائد والبطانيات الخفيفة.

الشموع وحوامل الشموع – يشمل الشموع، حوامل الشموع، الفوانيس، سلاسل الإضاءة.

التنظيم – يشمل السلال، صناديق المجوهرات، الصواني، أدوات التنظيم للحائط والمكتب، وجميع حلول التنظيم الأخرى.

مستلزمات المائدة

يشمل هذا القسم العديد من الفئات، منها:

أواني الطعام – يشمل أطقم أواني الطعام، أطباق الطعام، أطباق المقبلات والسلطات، السلطانيات، أكواب القهوة والشاي، أدوات المائدة، وجميع منتجات بوتري للاواني.

أدوات التقديم – يشمل تشكيلة أواني التقديم، سلطانيات التقديم، صحون التقديم والصواني، أواني التقديم، قواعد تقديم الكيك، الأباريق، مملحة ورشاشة فلفل، إكسسوارات المطبخ.

الأواني الزجاجية وخزانة المشروبات – يشمل الأواني الزجاجية، إكسسوارات خزانة المشروبات، موزع المشروبات، جميع الأواني الزجاجية.

مفارش الطاولات والإكسسوارات – مناديل السفرة وخواتم المناديل، مفارش طاولات السفرة، مفارش وقواعد الصحون.

بوتري بارن كيدز

احرص دائمًا على راحة طفلك سواء في غرفة النوم أو المعيشة. من خلال بوتري بارن اطفال يمكنك الحصول على المنتجات المميزة لطفلك وطلبها بسهولة من خلال موقع بوتري بارن كيدز، والتي تشمل:

• مفارش بوتري بارن للاطفال.
• سرير اطفال بوتري بارن.
• كنب اطفال بوتري بارن.
• غرف اطفال بوتري بارن.
• ستائر بوتري بارن للاطفال.
• بطانيات اطفال بوتري بارن.

مزايا التسوُّق من محل اثاث بوتري بارن

• يحتوي بوتري بارن على ملايين المنتجات التي تغطي جميع احتياجاتك من الأساس وقطع الديكور والمفارش ومستلزمات الحمام وجميع مستلزمات المطبخ وتقديم الطعام والأثاث الخارجي وغيرها.
• يمكنك تحديد موعد مع فريق تصميم بوتري بارن للاستشارة بشأن التصميم المستدام مع خدمات تصميم الديكور المجانية.
• يمكنك الاستمتاع بتجربة تسوق فريدة من نوعها مع تخفيضات بوتري بارن والحصول على أجود المنتجات التي تشملها ماركة بوتري بارن العالمية بأقل الأسعار عند استخدام أحد قسائم الشراء والتي من أهمها كوبون خصم بوتري الموجود حصريًا على موقع عروض دايلي.
• هناك أكثر من طريقة لتوصيل منتجاتك بالإضافة إلى العديد من الخدمات مثل خدمة “اختر واستلم” وخدمة “وايت جلوف”.
• يمكنك تسوق العديد من الهدايا للمقربين إليك والتي يتم اختيارها على حسب المناسبة والذوق بمساعدة خبراء بوتري بارن.
• يمكنك تسوق جميع احتياجات أطفالك من خلال بوتري بارن للاطفال اون لاين والتي تشمل غرف نوم اطفال بوتري بارن الراقية وسرير اطفال من بوتري بارن وكنبة اطفال بوتري بارن المريحة، والتي يمكنك الحصول عليها بأقل الأسعار عند تفعيل كوبون خصم بوتري بارن الحصري من عروض دايلي.

سؤال وجواب

س / ما هي خيارات التوصيل المتاحة لدى بوتري بارن؟

تقدم بوتري بارن خدمة التوصيل إلى المنازل بالإضافة إلى الاختيار والاستلام. تختلف أسعار التوصيل للمنازل حسب الموقع ، لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة “معلومات التوصيل”.

س / متى يبدأ فريق خدمة العملاء بالعمل لدى بوتري بارن وكيف يتم التواصل معهم؟

يمكنك الاتصال بخدمة عملاء بوتري بارن، خدمة العملاء تعمل من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً. يمكنك أيضًا إرسال رسالة نموذجية باستمارة سريعة و سيتواصل معك أحد الأشخاص على الفور!

س / ماهي خدمة توصيل “وايت جلوف”؟

• كجزء من خدمة White Glove ، يتم تسليم منتجاتك إلى منزلك في مواعيد مجدولة مسبقًا. سيقوم شخص التوصيل بفك وتثبيت المنتج لك.
• سوف تتصل بك خدمة العملاء لترتيب تاريخ ووقت التسليم.

س / لماذا تختلف مدة التوصيل على حسب نوع المنتج؟

• قد يختلف وقت التسليم حسب حجم ونوع المنتج الذي تطلبه. على سبيل المثال، يتم تسليم المنتجات الصغيرة عن طريق البريد مثل: (ملاءات السرير وأدوات الحمام والسجاد والديكور والوسائد والشراشف).
• من ناحية أخرى، نقدم خدمات تركيب White Glove لعملائنا الذين يحتاجون إلى مساعدة متخصصة. نقوم بذلك في حالة وجود منتجات كبيرة مثل: (الأثاث الخارجي، الأثاث المنزلي والمكتبي، غرف المعيشة، غرف النوم، والإضاءة).
• هناك استثناءات إطارات أثاث الفناء الخارجي، والأحواض الرخامية والحجرية، والإضاءة، والمرايا، والسجاد، واللوحات الأمامية التي تتصل بإطار معدني أو ستائر كبيرة الحجم.

س / كيف أعرف أنني مؤهل للحصول على خدمة التوصيل “وايت جلوف”؟

إذا كان أي من المنتجات التي حددتها يحمل شعار White Glove، فسيتم توصيل طلبك من خلال هذه الخدمة الخاصة.

س / هل بإمكاني عرض سجل طلبيتي؟

يمكنك مراجعة سجل طلباتك على موقع بوتري بارن، عن طريق القيام بما يلي:

1. قم بتسجيل الدخول من الصفحة الرئيسية لبوتري وانقر على قائمة “حسابي” في الجزء العلوي من الصفحة.
2. انقر على رابط “عرض الطلبات” على الجانب الأيسر من الصفحة – وبهذه الطريقة ستتمكن من عرض سجل الطلبات الخاص بك.

س / هل بإمكاني تتبع مسار الطلبية الخاصة بي عبر موقع بوتري بارن؟

لا يمكنك تتبع الطلبات عبر الإنترنت في الوقت الحالي ، ولكن بمجرد شحن الطلب الخاص بك ، سترسل بوتري لك رابط تتبع بالبريد الإلكتروني ستتمكن بعد ذلك من متابعة تقدم شحنتك أثناء انتقالها من مستودع إلى آخر.

س / كم يستغرق زمن التوصيل عند تسجيل طلب الشراء في بوتري؟

سيتم إرسال تاريخ التسليم المتوقع مع تأكيد طلبك عبر البريد الإلكتروني، وسيتم التواصل معك في حالة ظهور أي مشاكل.

س / لقد استلمت الطلبية الخاصة بي ولكنها غير مناسبة… كيف يمكن إرجاعها؟

تلتزم بوتري بارن بتقديم خدمة عالية الجودة وممتازة. لهذا السبب ستقوم بإرجاع أو استبدال أي منتجات لا تناسبك طالما أنها غير مستخدمة ، في عبوتها الأصلية ، وإعادتها في غضون 14 يومًا مع نسخة من فاتورتك. يمكن إرجاع الأجزاء المطلوبة إلى أي متجر لاسترداد الأموال بالكامل. لمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال والإلغاء لدى بوتري بالأعلى.

س / لقد استلمت رمز قسيمة بوتري ولكن الرمز لا يعمل ما السبب؟

• يرجى ملاحظة أنه في المرة الأولى التي تستخدم فيها كوبون بوتري ، لا يمكن استخدامه مرة أخرى. هذا يعني مراعاة استخدامه بعد التأكد من رغبتك في شراء ما يتم تقديمه.
• معظم أسباب عدم عمل قسيمة الخصم هي لانتهاء صلاحيتها ، أو استخدامها أكثر من مرة ، أو لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى للطلب.
• إذا واجهت مشكلات أخرى ، يرجى استخدام نموذج الطلب السريع وسيسعد أحد ممثلي خدمة العملاء بشرح كيفية استرداد قيمة الخصومات الخاصة بك.

س / كيف أستطيع إزالة تفاصيل المعلومات الخاصة بي من القائمة البريدية لدى بوتري بارن؟

لإلغاء اشتراك بريدك الإلكتروني: 

1. انقر على رابط “حسابي” أعلى صفحة الموقع الإلكتروني. 
2. اختر من بين طرق الاتصال المتاحة. 
3. انقر فوق “إزالة” في مربع البريد الإلكتروني الخاص بك ثم انقر فوق “حفظ”. 
4. ستصلك رسالة مفادها ، “تم إلغاء الاشتراك”. 
5. للتسجيل مرة أخرى في أي وقت ، فقط ضع علامة التنشيط على النموذج المفضل لديك.

يمكنك إلغاء الاشتراك بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي بريد إلكتروني. عند النقر ، سينقلك إلى صفحة إلغاء الاشتراك على موقع بوتري بارن. بعد ذلك ، عندما يسألك عن سبب الإلغاء وتضغط على “إلغاء الاشتراك” ، تبدأ في التسوق مرة أخرى!

س / لماذا تم إلغاء الطلبية الخاصة بي؟

من الممكن أن يكون قد تم إلغاء طلبك لسبب من عدة أسباب ، منها:

• ارتفاع الطلب على السلع – ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بالإلغاء والخطوات التالية التي يجب اتخاذها.
• في حالة محاولتك إلغاء طلبك، البريد الإلكتروني الذي يصلك سيؤكد الإلغاء.
• إذا فشل الطلب في التسليم إلى العنوان الذي حددته.
• فشل عملية الدفع.
• إذا لم يتم استلام الطلب من المتجر المحدد في مدة أقصاها 7 أيام.

س / لقد سجلت طلبية وأريد معرفة وسائل التوصيل التي يستخدمها بوتري؟

يستخدم بوتري بارن شركة ارامكس لتوصيل المنتجات إلى منازل العملاء.

س / لقد سجلت طلبية عن طريق موقع بوتري بارن ولكن لم يصلني البريد الإلكتروني لتأكيدها… لماذا؟

لم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني؟ إذا كنت لا ترى عنوان البريد الإلكتروني في قائمة جهات الاتصال المعتمدة ، فربما تم تصنيفها على أنها بريد عشوائي أو تهديد وحذفها من صندوق البريد الوارد الخاص بك. يرجى التأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك محدثة.

يتم إرسال معظم رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب بعد فترة وجيزة من تأكيد الشراء ، ولكن عندما يكون الطلب مرتفعًا ، عادةً ما يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً قبل استلام البريد الإلكتروني.

س / كيف يمكن تغيير تفاصيل عنوان التوصيل؟

يمكنك تعديل سجل العناوين الخاص بك عن طريق النقر فوق حسابي في الجزء العلوي من الصفحة ، وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ، واختيار سجل العناوين الخاص بك. هناك يمكنك إضافة / إزالة / تعديل العناوين الخاصة بك.

إذا قمت بإجراء أي تغييرات على العنوان بعد تقديم الطلب ، فلن تتغير تفاصيل ومعلومات التسليم ، لأنه عندما يتم تسجيل الطلب ، لا يمكنك تغيير عنوان التسليم.

س / متى يتم خصم المبلغ من حسابي؟

سيتم تحصيل جميع المدفوعات بمجرد اكتمال الطلب. صالح مع بطاقات الائتمان والخصم المباشر.

س / كيف أعرف أن الطلبية التي قمت بها عن طريق موقع بوتري بارن تمت بنجاح؟

يرسل موقع بوتري بارن دائمًا بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك ، بما في ذلك جميع معلومات التسليم والفواتير. وكذلك ما هي المنتجات التي طلبتها وكمياتها.

يرجى التأكد من التحقق من صحة معلوماتك في بريدك الإلكتروني لأن المعلومات غير الصحيحة قد تؤدي إلى تأخير في طلبك.

س / لقد نسيت كلمة السر… ماذا افعل؟

إذا كان لديك حساب في بوتري ونسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فالرجاء النقر فوق ارتباط تسجيل الدخول أو التسجيل في أعلى الصفحة ثم النقر فوق رابط نسيت كلمة المرور. سيرسل إليك الموقع بريدًا إلكترونيًا يحتوي على إرشادات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

إذا لم تتلق رسالة حول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في غضون ساعة ، فانتقل إلى مجلد البريد غير المرغوب فيه. إذا لم تجد الرسالة في هذا المجلد ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء بوتري بارن على الرقم 74292-800 الإمارات العربية المتحدة.

س / هل أستطيع تغيير معلومات الدفع الخاصة بي؟

عند قبول طلبك ، لا يمكنك تغيير معلومات الدفع ولن يتم حفظ معلومات بطاقة الائتمان هذه افتراضيًا على أنظمة أجهزة بوتري.

س / كيف أستطيع تحديث البيانات الشخصية الخاصة بي على موقع بوتري بارن؟

قم بتحديث معلوماتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع sa.boots.com باستخدام زر “تسجيل الدخول أو التسجيل” أعلى الصفحة ، وإذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل ، فالرجاء النقر فوق “حسابي”. ثم حدد خيار تسجيل الدخول وأدخل تفاصيل الاتصال الخاصة بك، ومن هنا يمكنك تعديل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عناوينك أو أي معلومات أخرى في ملفك الشخصي. 

س / ما هي خدمة اختر واستلم؟

يمكنك طلب أي منتج من الموقع حيث سيتم توصيله إلى المتجر الذي تختاره وهذه الخدمة مجانية لجميع الطلبات. 

هل تريد استلام طلبك عبر الإنترنت من المتجر؟ تقدم بوتري هذه الخدمة في معظم متاجرها. بعد اختيار المنتجات التي تريدها ، سيتم عرض مواقع الاستلام الخاصة بـ بوتس على صفحة التوصيل.